Excellent Service Songsong UIN Walisongo

Sebagai salah
satu bentuk kesungguhan untuk menuju perubahan ke UIN, IAIN Walisongo berusaha terus berbenah
diri di berbagai sektor, termasuk sektor pelayanan yang tentunya membutuhkan SDM
yang memadahi. Oleh karena itu,  IAIN
Walisongo belum lama ini menyelenggarakan lokakarya Islamic Excellent
Service dalam rangka menyongsong perubahan IAIN Walisongo menjadi UIN
Walisongo di Aula I lantai I, Jerakah Semarang.

Acara tersebut
dibuka oleh Pgs. Rektor Prof. Dr. H. Muhibbin, M.Ag. dan para pejabat di
lingkungan IAIN Walisongo. Dalam sambutannya, beliau mengharapkan nantinya,
para peserta memperoleh pengetahuan yang cukup untuk dapat diterapkan pada
pelaksanaan tugas sehari-hari.

“Kemampuan pegawai
di IAIN Walisongo dalam memberikan layanan yang terbaik mestinya menjadi sebuah
keharusan untuk sepanjang masa tidak hanya pada saat menyongsong perubahan IAIN
Walisongo menjadi UIN Walisongo” ungkapnya.

“Disamping itu,
saya yakin para narasumber akan lebih sungguh-sungguh dan tidak main-main,
karena mereka juga masih keluarga IAIN Walisongo” imbuhnya sambil sedikit
kelakar.

Lokakarya yang
diikuti  40 peserta dari pegawai  dari perwakilan unit-unit IAIN Walisongo ini berlangsung
dengan hidmat dan menyenangkan.

“Bagi saya,
acara semacam ini sangat bermanfaat untuk menumbuhkan kesadaran dalam
melaksanakan kewajiban dengan sebaik-baiknya sebagai seorang aparatur negara”
ungkap salah seorang peserta lokakarya.

“Acara ini dimaksudkan,
agar para pegawai di lingkungan IAIN Walisongo memiliki kemampuan untuk
memberikan layanan yang terbaik bagi para pengguna (steakholder), baik internal
maupun eksternal” jelas Kasubbag Akademik sekaligus panitia, Hj Nurfaizah MM.

Para
pakar dan narasumber berasal dari  Pusat Pengembangan
Insani RSI Sultan Agung Semarang, diantaranya Dr. H. Masyhudi AM, M.Kes selaku
Direktur Rumah Sakit Islam Sultan Agung, 
H. Heri Poerbantoro, SE., MM, Akt. H. Azhar Zaenuri, SE., MM,Hj.
Miftachul Izah, SE., M.Kes, H. Samsudin Salim, S.Ag., M.Ag.

Sesuai dengan
tujuan utama diadakannya lokakarya “ Islamic Excellent Service dalam rangka
menyongsong perubahan IAIN Walisongo menjadi UIN Walisongo lokakarya ini mengulas
beberapa topik . Topik tersebut adalah Bekerja Nyaman dan Sukses,  Meneguhkan Visi dan Misi,Melayani dengan
Hati, Sikap dan Etika Melayani, Menangani Keluhan Pelanggan, Outing, Membangun
Jamaah Efektif, Komunikasi Effektif, Kesuksesan Sejati, Muhasabah